Termeni și condiții

Acești termeni reglementează raportul juridic dintre [NUME FIRMĂ SRL], cu sediul în [adresa], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J.../.../...] (denumită în continuare „AppointZone") și utilizatorul care accesează sau utilizează aplicația (denumit în continuare „Utilizatorul").

Prin crearea unui cont, descărcarea sau utilizarea aplicației AppointZone, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciul.

AppointZone este o aplicație software ca serviciu (SaaS) destinată profesioniștilor și firmelor care gestionează programări (frizerii, cabinete medicale, service auto, fitness, consultanță etc.). Funcționalitățile principale includ:

• Gestionarea calendarului și a programărilor
• Baza de date a clienților
• Trimiterea de mesaje de confirmare și reminder (SMS / WhatsApp)
• Statistici și rapoarte

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații exacte, complete și actualizate la crearea contului. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile efectuate prin contul său.

AppointZone funcționează pe bază de abonament lunar sau anual. Detaliile planurilor și prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri. Plățile se procesează prin Stripe / Netopia. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei, cu excepția cazului în care Utilizatorul anulează cu cel puțin 24 de ore înainte. Rambursările sunt analizate de la caz la caz; perioada de probă gratuită (14 zile) nu generează plată.

În planul Manual (No Limit), mesajele sunt trimise direct de pe telefonul Utilizatorului, prin propria sa cartelă SIM, prin acțiune voluntară („tap"). AppointZone doar pregătește textul mesajului — nu trimite mesajul în numele Utilizatorului. Costul mesajului este suportat de Utilizator prin abonamentul propriu de telefon.

În planurile Auto, mesajele sunt trimise automat prin furnizori autorizați (SMSLink sau alți agregatori). Costul este inclus în limita lunară a abonamentului; SMS-urile suplimentare se taxează separat.

Utilizatorul declară că are consimțământul clienților săi pentru trimiterea de mesaje și respectă legislația GDPR și legea 506/2004 privind comunicațiile electronice.

Utilizatorul se obligă să nu folosească AppointZone pentru:

• Activități ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane
• Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam) către persoane care nu și-au dat acordul
• Tentative de acces neautorizat la sisteme
• Activități de revânzare a serviciului fără acord scris

AppointZone face eforturi rezonabile pentru a menține serviciul disponibil 99% din timp. Întreruperile programate vor fi anunțate în avans. Suportul este oferit prin email lahello@appointzone.com, cu timp de răspuns țintă de 24 ore în zilele lucrătoare.

AppointZone nu poate fi tras la răspundere pentru pagube indirecte, pierderi de venit, pierdere de date sau alte daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciul. Răspunderea totală a AppointZone este limitată la suma plătită de Utilizator în ultimele 12 luni.

Utilizatorul poate anula abonamentul oricând din contul său. AppointZone poate suspenda sau încheia contul în caz de nerespectare a Termenilor, neplată sau utilizare abuzivă.

AppointZone își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările majore vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte prin email. Continuarea utilizării după modificare constituie acceptare.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din [orașul sediului].

Pentru întrebări legate de Termeni, ne poți contacta lahello@appointzone.com.